Laialipillutatud tellimuste hind
Kui tellimused elavad kolmes haldusliideses, muutub täitmine kopeeri-kleebi tööks, mis nõuab head mälu. Keegi vaatab e-poodi, keegi teine turuplatsi, kassatšekid korjatakse kokku sulgemisel ja iga tellimus sisestatakse või saadetakse lattu edasi. Iga üleandmine on võimalus mõni kaotada, mõni kaks korda saata või lubada kaupa, mille teine kanal tund aega tagasi ära müüs.
Tellimuste halduse tarkvara surub liidesed ühte järjekorda. Kus tahes tehtud tellimus ilmub samasse nimekirja sekunditega, juba ühise laonumbri vastu broneerituna, ja staatust loevad kõik — omanik, pakkija, klienditugi — ühtemoodi: uus, korjamisel, pakitud, saadetud.
Tellimuse teekond
Saabumine ja broneerimine
Hetkel, mil tellimus saabub, broneeritakse selle read reaalajas laoseisu vastu, nii et sama ühikut ei saa kaks korda lubada. Kui rida ei ole kaetud, märgistatakse tellimus enne töö algust, mitte alles pakkimislaual.
Korjamine
Tellimustest saavad korjelehed — ükshaaval või koondatuna üheks käiguks läbi vahekäikude — ja iga rida kannab oma riiulikoha aadressi. Korjaja kinnitab iga kauba skannimisega ja vale kaup lükatakse kohe tagasi. Kuidas marsruudid ja riiulikohad töötavad, on kirjas laohalduse lehel.
Pakkimine ja märgistamine
Jaamas kontrollitakse tellimus veel kord üle, võrreldakse ühendatud vedajate reaalajas hindu ja silt prinditakse ühe puutega. Kaalud, aadressid ja tolliväljad täidetakse tellimuselt, mitte ei sisesta uuesti.
Saatmine ja järelvaade
Jälgimisinfo läheb automaatselt kliendile ja tagasi kanalisse. Tagastused tulevad sisse sama süsteemi kaudu, nii et tagasimakse või vahetus korrigeerib laoseisu hetkel, mil kaup tagasi skannitakse.
Erandid, ära lahendatud
Päris tellimusvoog koosneb enamasti eranditest. Klient soovib kahte toodet, kui laos on üks; tarnija saadab otse toote, mida sa ise kunagi ei hoia; suurostja tellib ette tarne, mis on alles teel. Süsteem kohtleb neid täisväärtuslike juhtumitena: järeltellimused seovad tellimuseread saabuvate ostutellimustega ja vabastatakse vastuvõtul automaatselt, osasaadetised lasevad olemasolevad read täna välja minna ja otsesaadetised suunavad tarnija juurde, ilma et kaup sinu põrandat puudutaks. Miski ei ela kellegi peas.
Mida numbrid sulle ütlevad
Kuna iga tellimus kannab ajatempleid läbi kõigi staatuste, vastavad aruanded küsimustele, mis varem olid vaidlused: kui kaua läks sel kuul tellimusest saatmiseni, milline kanal kasvas, millised tooted tagastatakse, kus järjekord esmaspäeviti kuhjub. Täitmine lakkab olemast tunne ja muutub töölauaks — sama reaalajas info, mis juhib sinu laoseisu.
Korduma kippuvad küsimused
Mis on tellimuste halduse tarkvara?
See on süsteem, mis kannab tellimust hetkest, mil see tehakse, hetkeni, mil see välja saadetakse: koondab kõigi müügikanalite tellimused ühte järjekorda, broneerib nende vastu kauba, koostab korjelehed, juhendab pakkimist, prindib saatelehed ja saadab kliendile jälgimisinfo — selge staatus on näha igas etapis.
Kuidas jõuavad eri kanalite tellimused ühte kohta?
Shopify, WooCommerce ja Magento ühenduvad otse ja lükkavad tellimused sisse kohe, kui need tehakse; turuplatsid on toetatud, kassa toidab sama järjekorda ja API katab kõik erilahendused. Iga tellimus saabub juba ühise laokirjega sobitatuna, nii et saadavus on kontrollitud enne, kui keegi korjama hakkab.
Mis juhtub, kui kaupa ei ole laos?
Tellimuse saab panna järeltellimusse ja siduda saabuva ostutellimusega, jagada nii, et olemasolevad read lähevad kohe välja, või suunata otsesaadetisena otse tarnijalt. Igal juhul on staatus selgelt näha, nii et klienditugi vastab ekraanilt, mitte ei jaluta riiuli juurde.
Kas kliendid näevad, kus nende tellimus on?
Jah. Kui silt prinditakse, saadetakse jälgimisnumber automaatselt kliendile ja postitatakse tagasi müügikanalisse, nii et pakk on jälgitav hetkest, mil see pakkimisjaamast lahkub.
Too kõik tellimused ühte järjekorda
Ühenda oma kanalid ja vaata, kuidas tellimused saabuvad laoseisuga sobitatuna, korjamiseks valmis. Üheski paketis pole tellimusepõhiseid tasusid.
Alusta tasuta